Καλώς ήρθατε στη Πλατφόρμα Τεχνικής Υποστήριξης (HelpDesk) της Δημοτικής Βιβλιοθήκης Ορεστιάδας.

Με σκοπό τη βελτίωση του επιπέδου τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης, χρησιμοποιούμε μία νέα πλατφόρμα hekpdesk. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας με τη μορφή ενός δελτίου υποστήριξης και ένας εκπρόσωπος της βιβλιοθήκης θα σας παρέχει τις υπηρεσίες του άμεσα ! 

Σε κάθε δελτίο υποστήριξης εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός εισιτηρίου τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πρόοδο και τις απαντήσεις στο διαδίκτυο. Για την αναφορά σας, παρέχουμε πλήρη αρχεία και ιστορικό όλων των αιτημάτων υποστήριξής σας. Απαιτείται έγκυρη διεύθυνση email για την υποβολή ενός δελτίου.